Informativa sui rimborsi
Grazie per aver acquistato da Daszko.
Desideriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra politica sui resi prima di effettuare un ordine.
1. Diritto di recesso
Se sei un consumatore e hai acquistato un prodotto online, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o una persona da te designata diversa dal corriere, avete ricevuto il prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione inviandoci una dichiarazione esplicita, ad esempio utilizzando il nostro modulo di contatto o contattandoci direttamente.
Dati del venditore:
FPHU Daszko
ul. Pułaskiego 70C
42-300 Myszków
Polonia
P. IVA: 5993205677
Telefono: +48 669 147 285
2. Costi di spedizione per il reso
Il cliente è responsabile dell'organizzazione e del pagamento della spedizione di reso.
I costi di spedizione per il reso sono sempre a carico dell'acquirente in caso di reso per recesso dal contratto o ripensamento.
Non forniamo etichette di reso gratuite. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato, soprattutto per prodotti di grandi dimensioni o di valore elevato.
Il prodotto rimane sotto la responsabilità del cliente fino alla sua consegna in sicurezza presso la nostra sede.
3. Condizioni dei prodotti restituiti
I prodotti restituiti devono essere in condizioni tali da consentirne la rivendita come nuovi.
Il prodotto deve essere:
non utilizzato,
pulito,
integro,
completo,
reso con tutte le parti e gli accessori,
imballato in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. Il cliente può ispezionare il prodotto nello stesso modo in cui lo farebbe in un negozio fisico. Tuttavia, se il prodotto presenta segni di utilizzo superiori a quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, potremmo ridurre il rimborso in base alla perdita di valore.
4. Prodotti non restituibili
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su specifiche individuali del cliente o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente.
Ciò include, ad esempio, prodotti realizzati in misure non standard, design personalizzato, incisioni personalizzate o qualsiasi altra versione personalizzata ordinata dal cliente.
Tali prodotti possono essere restituiti solo se difettosi o non conformi all'ordine.
5. Come restituire un prodotto
Per restituire un prodotto, si prega di contattarci preventivamente fornendo:
il numero d'ordine,
il nome e cognome,
il prodotto che si desidera restituire,
la data di consegna,
un breve messaggio in cui si conferma la volontà di recedere dal contratto.
Dopo aver ricevuto la richiesta, forniremo le istruzioni per la restituzione.
Si prega di non rispedire il prodotto senza prima averci contattato.
6. Termine per la restituzione del prodotto
Dopo averci comunicato il recesso dal contratto, è necessario rispedire il prodotto entro 14 giorni.
Il termine è rispettato se il prodotto viene rispedito prima della scadenza dei 14 giorni.
7. Rimborsi
Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, o dopo aver ricevuto la prova dell'avvenuta spedizione, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale, salvo diverso accordo.
Se il prodotto è stato spedito con spedizione standard gratuita, verrà rimborsato solo il prezzo del prodotto. Se il cliente ha selezionato e pagato un metodo di spedizione più costoso rispetto alla spedizione standard, il costo aggiuntivo non verrà rimborsato.
8. Prodotti danneggiati o difettosi
Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci il prima possibile e di includere foto di:
il prodotto danneggiato,
l'imballaggio,
l'etichetta di spedizione,
eventuali danni visibili causati durante il trasporto.
La presente politica di reso non limita i vostri diritti di consumatore previsti dalla legge in merito a prodotti difettosi o non conformi.
9. Indirizzo per il reso
Vi preghiamo di contattarci prima di effettuare qualsiasi reso.
Indirizzo per il reso:
FPHU Daszko
ul. Pułaskiego 70C
42-300 Myszków
Polonia
10. Contatti
Per domande relative ai resi, vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web o telefonicamente:
+48 669 147 285